引っ越し後、インターネットに接続出来ないトラブルの解決


有線接続を介さないインターネットの初期設定 インターネットの初期設定が出来無いとのお問い合わせをお客様より頂きました。 スタッフがお客様のお宅付近に居たためお電話から20分程度でお伺いしました。 通常であればLANケーブルでパソコンとルーターを直接繋いで設定するのですが、 今回のお客様の環境はパソコンとルーターとの距離が2部屋程離れており、 パソコンもタワー型のデスクトップであったためすぐに繋ぐには厳しい状態でした。 そこで、iPhoneから無線親機に繋ぎ、ユーザー名とパスワードを入力し設定画面に入りました。 (今回はBuffalo製だったため、デフォルトのユーザー名は「admin」パスワードは「password」) 設定画面にてプロバイダから送られてきたユーザー名とパスワードを入力し、無事接続が完了しました。 お客様のパソコン、iPad両方で接続を確認して頂きました。