おかやま メディアサポート の佐藤です。
WEBサイトをご覧頂きまして、有難うございます！
「メディアサポートってなんだろう・・・」って思われる方もいらっしゃると思います
簡単に言えば、デジタル機器に凄く強い便利屋さんをイメージして頂ければと思います。
以前からサービスは行っていたのですが、今回WEBも制作致しましてより多くのお客様にサービスをご利用頂ければ嬉しいなと考えた次第です。
今日は少し以前のお仕事の際感じた事がありましたので、皆様にお伝えできればと思います。
１ヶ月くらい前ですが、携帯電話のメール機能を１時間くらいかけてお客様に詳しくご説明していました。お孫様が送ってくる写真を保存してプリントしたり、メールを送る方法をご説明しました。今まで出来なかった事ができて非常に喜ばれていました。私たちではあれば、簡単にできる操作もご年配のお客様だと難しく感じる事があります。そんな時でも優しく親切にご説明することを心がけています。
説明が終わった後、そのお客様に「親切なお兄さんでよかった！また、お願いしますね〜」と言って頂けました。私から見ると、自分の祖母に携帯電話の使い方を説明するくらいなつもりですが、お客様にとっては楽しい時間を過ごして頂けたようです。
そのお客様は「おかやま メディアサポート」のリピーター様なのですが、最近ではパソコンの説明をするついでに、蛍光灯を交換したり、レコーダーの操作も説明したりもします。もちろん、時間には限りがあるのですが、時間内であれば基本的にどのような事でも笑顔で対応させて頂きたいと思っています。
後で私の祖父に蛍光灯の話しをすると、「高い所の電球を交換するのは大変なんだよ〜。喜んで頂いて良かったね！」って言っていました。お客様の子供さんは、お仕事の関係で離れた所に住んでいるそうです。一人暮らしでご高齢なお客様だと、高い所にある電球を交換するのも大変なので、そのような所にも目を向けて親切な対応をさせて頂きたいと思いました
長文になりましたが、こちらのブログのスペースにはお仕事や日々の生活で感じたちょっとした事をお伝えできればと思います。
今後とも おかやまメディアサポートを宜しくお願い致します。
