私の妻は社会福祉士やケアマネージャーの資格を持っており、介護関係の仕事に従事しているのですが、一人暮らしのご高齢者様で「掃除」のお悩みがよくあるそうです。
年齢とともに足腰が悪くなって床掃除や高いところの掃除がしたくても出来ないとの事です。おかやま メディアサポートは、ちょっとした拭き掃除や高いところの埃取り程度なら喜んでさせてもらっています。
本格的な掃除は難しいですが少しの時間であれば、お伺いした時にお客様のご希望があればさせてもらっています。パソコンやスマホ、デジタル機器の困った時のご利用はもちろんですが、ちょっとした誠意や親切さを感じて頂く事はサービスの向上に繋がるのではないかと考えています。基本的に時間内であれば、多様なニーズに対応し、ご満足頂けるようにスタッフ全員が心がけています。
そういえば、オススメすると喜ばれる家電製品があります。ピンとくる方はお分かりでしょうか？
「そうです。アイロボット ルンバです。」
自動で床掃除をしてくれる優れものです。使い方も簡単なので直ぐに覚えられます。
というよりかは、ルンバが全部してくれます。
最近は便利な家電が沢山ありますので、ご興味のあるお客様にWEBページ等を見ながら一緒にご説明させて頂く事があります。
専門用語や、今までにない家電製品はちょっと抵抗があるという方もいますが、親切で丁寧なスタッフに説明を受けるとお客様は「なるほど〜。よくわかった！」って言っていただけます。
おかやま メディアサポートを通じて便利で快適な生活を送って頂きたいと思います。
